Une entreprise spécialisée,
familiale et engagée
LIBRE de changer les choses…
ELECTROLIBRE a pour mission de mieux faire les choses,
un jour à la fois, un électro après l’autre, tout simplement.
Une entreprise spécialisée,
Familiale et montréalaise
Appareils RV Dupuis depuis 1976
C’est l’histoire d’une famille visionnaire…
En 1976, trois frères (René, Hervé et André) décident de sortir du quotidien, d’unir leurs talents et de démarrer une entreprise. Leur objectif : faire les choses différemment et offrir une alternative honnête dans l’univers des électroménagers d’occasion. Leur réputation ne tarde pas à faire du chemin. Chez Dupuis, le client est important, les employés font partie de la famille et l’environnement nous tient à cœur.
En 1990, les électroménagers neufs font partie de l’offre de service et il est aussi possible d’ouvrir un compte corporatif.
An 2000 : on survit au « bug » et une nouvelle génération de Dupuis (Alexandre, Guillaume et Mathieu) vient agrandir la famille, assurant la pérennité de l’entreprise.
En 2005, on innove en instaurant un service de remplissage de produits en vrac et la vente de produits d’entretien écologiques. Précurseurs bien avant la prise de conscience écologique actuelle, on brise les règles en offrant des garanties inégalées dans l’industrie.
Et maintenant… Le désir d’innover, présent dans l’ADN familial, amène Alex, à son tour, à défier le quotidien en proposant une alternative à l’achat traditionnel d’électroménagers et produits s’y rapportant.
Guidés par l’histoire patrimoniale dont ils ont hérité, nos gestionnaires, entrepreneurs éveillés et dévoués, veulent aller encore plus loin…
Devient ELECTROLIBRE en 2021
Avec notre nouvelle identité, nous signons avec vous notre engagement à vous offrir des choix différents dans notre champs d’activité. Nous emploierons notre énergie à graviter hors des conventions de l’industrie sur une orbite plus humaine et éco-responsable.
Libre de choisir…
Electrolibre par Alex Dupuis...
Spécialiste en électroménagers et produits ménagers
ELECTROLIBRE est spécialisé dans l’électroménager et uniquement l’électroménager… Pas de matelas, ni de barbecue, mais des appareils ménagers pour la cuisine et la buanderie, fiables et abordables, des produits ménagers locaux et écologiques et une large gamme de pièces de remplacement de toutes marques. Nos conseillers et techniciens sont là pour vous dire les vraies choses…
Engagé et responsable
LIBRE de nous choisir…
Pour notre VISION
Nous vivons dans un monde global dans lequel chacun peut prétendre avoir une influence positive sur le monde.
Réinventer nos façons d’être et de faire pour se libérer des schémas classiques d’une industrie que nous croyons désuète afin de croître de façon responsable tant sur le plan social, économique qu ‘environnemental.
Pour notre MISSION
Mieux faire les choses, un jour à la fois, un électro après l’autre, tout simplement.
Maintenir un esprit visionnaire pour offrir une alternative à l’achat traditionnel tout en développant une relation client durable, axée sur des services personnalisés qui répondent véritablement à leurs besoins et ce en toute transparence.
Pour nos VALEURS
Parce que nous croyons que…
- l’engagement, dans la prise de positions audacieuses, est essentiel pour construire un avenir plus responsable pour les générations futures.
- l’audace, qui prend naissance de la curiosité, favorise la créativité et l’expérimentation pour remettre en question les traditions et le statu quo.
- le plaisir, source de collaboration et de partage, met à profit les compétences personnelles de tous nos partenaires.
- la responsabilité, qui tend vers un but commun, fait naître le sentiment de fierté et d’accomplissement.
Une équipe
passionnée d'électro
mais pas que...
L’équipe ELECTROLIBRE
Alexandre Dupuis
C’est le chef d’équipe, le capitaine (parfois même la « nounou », selon le cas). Grâce à son leadership, l’entreprise a beaucoup évolué au fil du temps.
Présent dans l’entreprise depuis 19 ans, il a pris la relève à la direction en 2010 et a réussi à développer de nouveaux marchés et implanter de nouvelles technologies.
Passe-temps : Il est peut-être dans la poudreuse avec sa planche à neige, ou en train de cuisiner, sinon vous le retrouverez au cinéma ou en voyage.
Sa devise : « Tout est possible à qui rêve, ose, travaille et n’abandonne jamais» Xavier Dolan
Guillaume Dupuis
Voici le lieutenant et notre « technicien-conseil ». Il apporte ses compétences en soutien aux techniciens et trouve des solutions aux problèmes techniques les plus complexes.
Passe-temps : S’il n’est pas en train de bricoler ou de jouer au hockey, ne le cherchez pas en ville, c’est dans la nature qu’il est heureux.
Sa devise : «La seule chose qu’on est sûr de ne pas réussir est celle qu’on ne tente pas» Paul-Émile Victor
Julien Guyot
Le service à la clientèle, c’est son domaine. Il accueille nos clients et leur offre un soutien personnalisé. Si vous êtes déjà passé en magasin, vous l’avez sûrement rencontré. Notre « Français » a joint l’équipe en 2013.
Passe-temps : Les voyages, la photo et les manœuvres de son drone occupent ses temps libres.
Sa devise : «You doing it»
Mathieu Dupuis
Depuis 1997, il en a vu de toutes sortes des problèmes qui paralysent les appareils électroménagers. C’est notre « Docteur Frigo », notre spécialiste de la réparation à domicile.
Passe-temps : En dehors du temps passé avec sa petite famille, il se retrouve entre amis, à la campagne ou en voyage.
Sa devise : « Se réunir est un début; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble est la réussite.» Henry Ford
Pierre Aubry
Le plus vieux de l’équipe (mais pas le plus sage), il est notre expert en finition d’électroménagers depuis 1999. Les bacs, les tablettes et tous les accessoires n’ont plus de secret pour lui.
Passe-temps : La marche à pied, les films et (ne le dites à personne) le potinage occupent ses temps libres.
Sa devise : «La victoire sur soi est la plus grande des victoires» Platon
Frederic Boudreault
Sans contredit le plus polyvalent de l’équipe; une force tranquille, un coéquipier fiable et plein de talents. Lorsque nos vitrines vous éblouissent, c’est grâce à son travail d’artiste.
Passe-temps : Vous le trouverez sûrement en train de lire ou de faire du théâtre, à moins qu’il ne soit parti en ski ou en voyage.
Sa devise : « Une personne positive transforme ses problèmes en défis, jamais en obstacles »
Mathieu Dupuis
Technicien service à domicile
Ne vous laissez pas tromper par son jeune âge. Mathieu a déjà plus de 20 ans d’expérience. La méfiance des gens en le voyant le fait toujours sourire.
‘’Quand ils me voient travailler, ils comprennent rapidement que je sais ce que je fais’’.
Membre à part entière de la famille, il a grandi avec cette entreprise. Ayant occupé tous les postes, son expertise au sein de l’équipe est inestimable.
Un ami bienveillant
Pour notre Doc Électro, le plus important est la rencontre avec la clientèle.
« J’entre chez eux dans leur intimité, comme un ami, et pour ça, ça prend beaucoup de délicatesse et d’écoute. »
Offrir un service de qualité, bien sûr, mais surtout donner une solution honnête et juste face à la situation du client. Avec Mathieu il y a toujours une solution. «… mais des fois la solution, n’est pas toujours dans le meilleur intérêt du client, faut aussi être honnête »
Si vous avez le bonheur de faire appel à ses services, n’hésitez pas à discuter avec lui, il se fera un plaisir d’échanger avec vous. Surtout qu’il traîne son café partout avec lui.
Pour ses collègues, Mathieu est un coéquipier dévoué toujours prêt à aider. Un gars sur qui on peut compter.
Pierre Aubry
Journalier
Derrière ce regard enfantin se cache la mémoire de tout un quartier. Et de la mémoire, notre vétéran, il en a! Ayant toujours habité le quartier, il se rappelle encore les 10 sous qu’il a payés pour voir Fantômas au Théâtre Laurier, situé entre Lanaudière et Garnier.
La mémoire comme outil
Pour Pierre, son travail ne se limite pas qu’à nettoyer des électroménagers! Il lui faut aussi reconstituer l’appareil.
« Nettoyer bien sûr! Mais surtout redonner tout le potentiel à l’appareil pour que la personne qui l’achète soit pleinement satisfaite de son achat »
C’est là que sa mémoire est son meilleur outil. Ses connaissances des différentes marques, modèles et surtout des années de fabrication, lui permettent de trouver rapidement la pièce manquante pour l’électroménager auquel il tente de redonner fière allure.
S’il ne trouve pas la pièce d’origine? Son expérience et son imagination lui ont permis de développer plusieurs astuces pour trouver des solutions efficaces.
« Parfois, pour reconstituer un appareil, il faut être créatif ».
ERIC BATRES
Technicien
Originaire du Salvador, Éric, a déjà une feuille de route bien remplie.
C’est à 42 ans qu’il change de métier et entame une nouvelle aventure comme technicien en électroménager. Malgré ses quelques années d’expérience, notre « reparador » est un technicien essentiel pour l’équipe d’Électrolibre.
Doté d’un sens de l’observation aiguisé et d’une patience peu commune, c’est avec curiosité qu’il scrute le squelette des appareils qu’il tente de remettre en fonction.
Apprendre un appareil à la fois
Ne jamais cesser d’apprendre et toujours aider son prochain, sont le moteur de ses journées de travail.
« Même quand je répare une laveuse, j’ai l’impression d’aider quelqu’un. J’me dit qu’y a une famille qui en a sûrement besoin. »
Éric ne tente pas seulement de réparer mais de comprendre l’origine du problème. Pour lui chaque appareil est différent et nécessite une observation minutieuse pour faire un diagnostic juste et approprié. C’est pourquoi, il place la réflexion au cœur de son travail.
« J’ai toujours aimé résoudre des problèmes »
Faites partie de l’équipe
Nous sommes une petite équipe à la recherche de nouveaux talents.