LIBRE de répondre à vos plus grandes exigences...
Découvrez enfin une offre de services complète qui prend en considération les exigences de chacun pour un accompagnement avant, pendant et après vos achats d’appareils ménagers.
Explorez nos services
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Une équipe de professionnels
à votre écoute
Alex, Julien et Nick vous accueillent en magasin et sont intarissables sur les électroménagers; ils pourront aussi vous accompagner par clavardage. Au niveau technique, Guillaume, Mathieu, Erick et Pierre s’activent à réparer les électroménagers tombés en panne et à remettre à neuf les usagés collectés. Quant à Fred, il opère dans l’ombre pour développer une meilleure expérience de magasinage en ligne et enrichir notre présence sur internet.
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Libre d’économiser
Il est possible d’économiser pour l’achat de ses électroménagers tout au long de l’année.
Des électroménagers neufs déballés pour des prix bas
Qu’est-ce qu’un appareil neuf déballé ou boîte ouverte ? Ce sont des électroménagers dont l’emballage a été endommagé ou qui a fait l’objet d’un retour sans avoir été utilisé. Ce ne sont pas des appareils usagés ou des appareils défectueux qui ont été réparés. Ils sont vendus à prix réduits et sont entièrement garantis par le fabricant. On serait fou de s’en passer!
Des prix pour tous les budgets durant toute l’année
Pour les plus petits budgets ou ceux qui ont la fibre écolo, pensez à magasiner les électroménagers remis à neuf.
À chaque mois, une sélection d’appareils neufs déballés est en solde.
Et que dire de notre sélection du “Meilleur prix garanti” ou vous dénichez des électroménagers à prix imbattables.
Libre de comparer…
Une politique de retour et d'échange avantageuse
Vous n’êtes pas satisfait de votre électro finalement ? ELECTROLIBRE est le seul sur le marché à vous proposer de retourner votre appareil neuf ou usagé, jusqu’à 30 jours après la livraison, même s’il fonctionne bien et que vous l’avez utilisé.
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Des garanties et plans de protection bien pensés
Garantie sur les électroménagers neufs
Chacun des appareils neufs vendus par ELECTROLIBRE est couvert pendant 1 année par la garantie du fabricant. Vous êtes libre de prolonger ou non cette protection de 2 ou 4 années supplémentaires. Cette extension de garantie prend effet automatiquement à l’expiration de la garantie légale du fabricant.
Lors de l’achat, l’équipe enregistre la garantie auprès du fabricant. En cas de besoin, contactez-nous et nous effectuerons les démarches de signalement de tout problème sous garantie et nous occuperons de l’ouverture du dossier de service. Il ne vous restera qu’à confirmer votre rendez-vous avec le centre de réparation.
Sachez aussi qu’ELECTROLIBRE triple la garantie du manufacturier sur les appareils de plus de 1 000$; c’est-à-dire que l’extension de 2 années est offerte, ce qui les couvre durant 3 années au lieu d’1.
Garantie sur les électroménagers usagés
Les électroménagers d’occasion ELECTROLIBRE ont été soigneusement reconditionnés et sont dotés de la meilleure garantie possible, la même que celle offerte à l’achat d’un appareil neuf.
C’est une garantie complète d’un an (pièces et main-d’œuvre) bonifiée par l’ajout d’une clause « anti-citron ».
Garantie sur les pièces de remplacement et certains produits ménagers
Les pièces de remplacement et certains de nos produits d’entretien bénéficient de garanties et de politiques de retour. L’information se trouve sur la fiche du produit.
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Branchement et
installation d’électroménagers
Vous pouvez bénéficier du branchement et de l’installation de vos appareils lors de la livraison. Sélectionnez facilement les services et accessoires nécessaires lors de la commande en ligne ou auprès de nos conseillers en magasin. Pensez à prendre connaissance des conditions avant de réserver une installation. Notre équipe pourrait ne pas pouvoir procéder au service demandé si l’emplacement ne respecte pas certaines conditions.
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Livraison, expédition et ramassage en magasin
La livraison à domicile des électroménagers est gratuite à partir de 349$ à Montréal. Les livraisons d’électroménagers hors Montréal sont temporairement suspendues..
Les produits d’entretien et les pièces de remplacement sont expédiés par colis, gratuitement, pour les commandes de 99$ et plus, partout au Canada.
Vous pouvez choisir de ramasser votre commande directement en magasin. Vous recevrez un courriel vous indiquant que votre commande est prête à récupérer.
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Reprise et recyclage
de vos anciens appareils
Ramassage des anciens électroménagers
Lors de la livraison, l’équipe s’occupera gratuitement de récupérer vos anciens appareils remplacés par vos nouveaux électroménagers. Pensez à débrancher et désinfecter les appareils qui seront retirés avant l’arrivée de l’équipe.
Remise à neuf des appareils ramassés
Nous reconditionnons les appareils que nous ramassons chez vous pour leur donner une seconde vie.
Tous les appareils collectés qui ne pourront être revalorisés par nos soins seront envoyés dans une cour de recyclage.
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Pièces de remplacement et réparation à domicile
Tout spécialiste en électroménager qui se respecte proposera une gamme de pièces afin de prolonger la durée d’utilisation des appareils. ELECTROLIBRE n’échappe pas à la règle. Nos conseillers peuvent vous guider pour trouver la bonne pièce de rechange ou l’accessoire adapté. Pensez à avoir la marque et le numéro de modèle de votre appareil.
Vos connaissances techniques sont limitées ? Nos techniciens viendront vous dépanner à domicile.
Comptoir de pièces de rechange
Vous cherchez une pièce pour réparer un réfrigérateur, un lave-vaisselle, une cuisinière, une laveuse ou une sécheuse?
Réparation à domicile
Besoin de faire réparer votre appareil en panne? Nos techniciens se déplaceront chez vous rapidement pour vous dépanner. Grâce à une expertise acquise au fil de plus de 45 ans d’existence, ELECTROLIBRE est en mesure de réparer et de remettre à neuf tout type d’électroménager.
Veuillez prendre note que notre service à domicile fonctionne présentement avec des disponibilités réduites. Des délais de 4 à 6 semaines sont à prévoir pour l’obtention d’un rendez-vous. Cependant, le délai pour les appels de service des appareils couverts par une garantie demeure inchangé.
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Produits et solutions écologiques
Produits ménagers écologiques et station vrac en magasin
Une vaste gamme de produits écologiques pour nettoyer la maison et faire la lessive est disponible en format traditionnel sur notre boutique en ligne et en vrac en magasin. Venez remplir vos bidons et profitez d’une remise de 5% en apportant vos propres contenants.
Recyclons ensemble
Des Boîtes Zéro Déchet™ de Terracycle sont à votre disposition gratuitement au magasin pour déposer certains déchets difficiles à recycler ou non-recyclables à travers le recyclage municipal.
Avec le système Boîtes Zéro Déchet™ de Terracycle il est simple et facile d’avoir un impact positif et de réduire les déchets envoyés à la décharge.
Le système Boîte Zéro Déchet™ est l’option parfaite à la maison, à l’école et au boulot.